Liebe Hundehalter,
vor jeder Anfertigung
steht ein persönliches (Telefon)-Gespräch mit Ihnen, eine Beratung
nach bestem Wissen, wie ich Sie, bzw. Ihren Hund, am sinnvollsten
unterstützen kann. Das geht u.U. so weit, dass ich
einen Auftrag ablehne (wie im Fall eines Försters, der seinen Hund
auf den Hochsitz mitnehmen wollte, oder einer Hundehalterin, die
einen 60kg Hund mit zwei Griffen alleine tragen wollte). Je nach
Erkrankung bitte ich auch schon einmal um Ihre Nachfrage bei Ihrem
Tierarzt, ob Ihr Hund in einer Taschenform, z. B., transportiert
werden kann. Sicherheitshalber weise ich hier (nochmals) darauf hin, dass Sie den Umgang mit Ihrer
HunDe-Tragehilfe im Wohnzimmer "üben" möchten, bevor Sie sie im
Treppenhaus einsetzen, dass Sie dabei stets festes Schuhwerk tragen und
sich selbst mit einer Hand am Treppengeländer sichern sollten. Bei
schweren Hunden könnten Sie eine Ikea Tasche o.ä. entsprechend dem
Gewicht Ihres Hundes befüllen, um zu testen, ob Sie das Gewicht
überhaupt tragen können. Die Zeit für dieses Gespräch nehme ich mir
gerne, zum einen, weil Maßanfertigungen vom Umtausch ausgeschlossen
sind, zum anderen, um sicher zu gehen, dass diese stundenlange
Handarbeit Ihren Zweck zu Ihrer Zufriedenheit erfüllt.
Sollten Sie noch Fragen
haben, auch zur nachfolgenden AGB, können Sie mich gerne unter
Tel. 04772-2223928
gerne anrufen,
mit freundlichem Gruß - Ellen Schneider
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Besondere Geschäftsbedingungen für Maßanfertigungen von
Hunde-Tragehilfen
im online-Verkauf durch Ellen Schneider
1 Allgemeiner Geltungsbereich
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Da alle Leistungen, die von Ellen Schneider, Laack 5, 21784 Geversdorf,
(im Folgenden Schneider-online ) für den Kunden erbracht werden,
auf der Bestellung einer Maßanfertigung beruhen, gelten
ausschließlich die folgenden Besonderen Geschäftsbedingungen
für Maßanfertigungen:
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2 Vertragsabschluss
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a
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Die Angebote von Schneider-online im Internet stellen eine
unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, die
Maßanfertigung einer HunDe Tragehilfe nach eigenen Vorgaben zu
bestellen.
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b
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Durch die
Übermittlung der Maßangaben über eines der
Bestellformulare auf den Internetseiten:
www.happy-dogs-day.de
oder
www.happy-dog-day.de
gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines
Werkvertrages ab.
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c
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Schneider-online ist berechtigt, dieses Angebot auf Abschluss
eines Werkvertrages innerhalb von 10 Kalendertagen unter
Zusendung einer Auftragsbestätigung anzunehmen. Die
Auftragsbestätigung erfolgt durch Übermittlung einer eMail. Nach
Ablauf der 10-Tages-Frist gilt das Angebot des Kunden als
abgelehnt.
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3 Zahlung, Fälligkeit, Zahlungsverzug
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a
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Aufgrund
mehrerer negativer Erfahrungen mit Kunden, versende ich meine
Maßanfertigungen nur noch nach Zahlungseingang, respektive per
Vorkasse.Die Rechnung
wird nach Auftragseingang (ohne Mehrwertsteuerausweis nach §19UstG)
online zugestellt.
private
Anmerkung:
Die meisten Bestellungen sind eilig und ich
bemühe mich stets, die jeweilige Tragehilfe umgehend
anzufertigen und zu versenden. Mich schreckt auch keine
"Nachtschicht" oder ein längeres Beratungsgespräch.
Deshalb: Fair geht vor...
Bitte sind Sie so freundlich und überweisen Sie den
fälligen Rechnungsbetrag umgehend.
Immer wieder kommt es vor, dass bereits fertig
genähte Taschenformen doch nicht bezahlt werden und mein Arbeits
und Materialeinsatz vergeblich war.
Bitte bedenken Sie, dass ich nicht nur Stunden von Hand
gearbeitet habe, sondern auch Polster, Fell, Gurtband,
Futterstoff, Knöpfe, Garn, Verpackung und Porto bereits bezahlt
habe.
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c
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Darüber hinaus gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
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4 Lieferung
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a
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Der Versand der HunDe -Tragehilfen erfolgt innerhalb
Deutschlands für den Kunden zu den jeweils angegebenen Kosten.
Die Kosten für die Lieferung ins europäische Ausland berechnen
sich aus dem Angebot der Firmen Hermes, DHL oder UPS und
werden dem Kunden in vollem Umfang in Rechnung gestellt.
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b
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Durch Zusendung der Auftragsbestätigung, versichert
Schneider-online dem jeweiligen Kunden, die Maßanfertigung
innerhalb von maximal 10 Tagen anzufertigen und zu versenden. Sollte
dies aus nachvollziehbaren Gründen, zu denen Krankheit,
Abwesenheit durch Urlaub, Ausverkauf oder Lieferprobleme des
gewünschten Bezugsstoffes/Materials gehören, nicht möglich sein, wird der Kunde
innerhalb zweier Werktage darüber informiert – und kann seine
verbindliche Bestellung auf Wunsch stornieren.
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c
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In dringenden Fällen (anstehende/gerade erfolgte Operation des
Hundes u.ä.) ist Schneider-online bemüht, die Tragehilfe
innerhalb von 48Stunden anzufertigen und zu versenden – dieser
Service ist kostenlos. Ein Anspruch darauf besteht nicht.
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d
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Die Lieferung erfolgt in der Regel durch die Deutsche Post (dhl) -als
versichertes Paket, zur Zeit für 6.90€. Wünscht der Kunde eine andere Art der
Versendung (z.B. per Express), so sind eventuell entstehende
Mehrkosten durch den Kunden zu tragen.
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e
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Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am
Inhalt, die dem Kunden geliefert werden, müssen beim jeweiligen
Zustelldienst reklamiert werden. Ihre Annahme ist zu verweigern
und der Versender unverzüglich per Email zu informieren.
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5 Eigentumsvorbehalt
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Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen.
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6 Widerrufsrecht/Umtausch
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a
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Für auf Kundenwunsch maßgefertigte Ware besteht ausdrücklich
kein Widerrufsrecht und kein Recht auf Umtausch.
Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen in den Fällen des
§ 312 d Abs. 4 BGB (z. B. Lieferung von Waren, die nach
Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die
persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind).
Sollte sich der Kunde bei den Maßangaben geirrt haben, kann er
sich gerne umgehend nach Erhalt der Ware mit Schneider-online (Ellen
Schneider, Telefon 04772-2223928) telefonisch in Verbindung setzen.
Eine kostenlose Neuanfertigung (für die dann jedoch Portokosten
erhoben werden) ist unter Umständen möglich, setzt die ausreichend frankierte
Rücksendung der Tragehilfe voraus - bliebe aber eine
freiwillige Leistung, auf die kundenseitig kein Anspruch
besteht.
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b
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Sollten Sie, trotz aller Sorgfalt und Kontrolle, eine Hunde
-Tragehilfe erhalten, die Ihren Bestellangaben nicht entspricht
oder grobe Mängel aufweist, können Sie sie (bitte als
frankiertes, versichertes
Paket) binnen einer Woche nach Erhalt an mich zurücksenden. Eine neuerliche Anfertigung würde
unverzüglich binnen 48Stunden erfolgen. Ihre Portokosten würden
umgehend erstattet, bzw. der Rechnungsbetrag um dieselben
verringert. Minimale Abweichungen der Maße (+/-2cm) oder kleine
Farbabweichungen, die Stoffhersteller- oder
Bildschirmauflösungsbedingt sein können, gelten nicht als grober
Mangel.
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7 Haftungsbeschränkung
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Jede HunDe -Tragehilfe wird vorrangig unter dem Aspekt der
Sicherheit und Tragfähigkeit für den jeweiligen Hund
mit Sorgfalt gefertigt und soll in ihrer Funktion ein Hundeleben überdauern.
Dennoch erfolgt eine Nutzung ausschließlich auf eigene Gefahr
des Kunden. Eine Haftung gegen Schneider-online wird
ausgeschlossen. Mit Abgabe Ihrer Bestellung verzichten sie ausdrücklich
auf jedwelchen Schadensersatzanspruch, der auf
Gebrauch und Nutzung der HunDe-Tragehilfe gründet.
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9 Gewährleistung
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a
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Für die Abnutzung und Schäden an der Tragehilfe, die durch den
Gebrauch entstehen, wird keine Gewähr übernommen.
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b
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Eine permanente Erreichbarkeit der
Webseiten von Schneider-online kann nicht gewährleistet werden.
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10 Datenschutz
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Alle Daten, die der Kunde an Schneider-online übermittelt, werden
ausschließlich zur Rechnungsstellung und für den Versand
benutzt. Eine Weitergabe darüber hinaus erfolgt nicht.
Eine Speicherung der Kundendaten erfolgt nur insoweit, als es
buchhalterisch unumgänglich ist.
Private Daten, die Sie mir u.U. in einem Gespräch mitteilen,
werden absolut vertraulich behandelt.
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11 Gerichtsstand
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Alle Streitigkeiten aus diesem Rechtsverhältnis unterliegen dem
Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Geltung von
UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen. Der Gerichtsstand für sämtliche
Rechtsstreitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist
Geschäftssitz des Verkäufers, soweit der Käufer als Unternehmer
anzusehen ist.
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12 Salvatorische Klausel
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Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages ungültig oder
undurchsetzbar sein oder werden, so bleiben die übrigen
Bestimmungen dieses Vertrages hiervon unberührt. Die ungültige
Bestimmung wird durch eine zulässige Regelung ersetzt, die dem
wirtschaftlichen und rechtlichen Sinn und Zweck der unwirksamen
Bestimmung inhaltlich am nächsten kommt.
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13 Abmahnung / Verletzung Rechte Dritter / Keine Abmahnung ohne
vorherigen Kontakt!
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Sollte
Inhalt oder Aufmachung der Webseiten
von Schneider-online (www.happy-dogs-day.de und
www.happy-dog-day.de) die Rechte Dritter oder gesetzliche
Bestimmungen verletzen, so bitte ich um eine Nachricht an:
mitteninwitten@yahoo.de,
oder auf dem Postweg an die im Impressum
angegebene Adresse. Zu Recht beanstandete Passagen werden
unverzüglich entfernt, ohne dass Ihrerseits die Einschaltung
eines Rechtsbeistandes erforderlich ist. Dennoch von Ihnen ohne
vorherige Kontaktaufnahme anfallende Kosten werden
vollumfänglich zurückgewiesen und gegebenenfalls Gegenklage
wegen Verletzung vorgenannter Bestimmungen eingereicht. Da sich
Abmahnungen zu einer Praxis entwickelt haben, die vielfach
kostenseitig in keinem Verhältnis zu den „Unterlassungssünden“
oder anderen Fehlern eines Webseitenbetreibers stehen, bitte ich
für diese Passage um Ihr Verständnis.
Alles hier Genannte
(Punkte1-13) gilt vollumfänglich auch für die Anfertigung von
Dackelhilfen oder HunDe-Tragehilfen in Taschenform und ähnlichem, das Sie
bei Schneider-online in Auftrag geben.
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